Simoni's Moda

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Política de Troca e Devolução

A SIMONI'S MODAS oferece produtos de qualidade aos seus clientes, tendo parcerias com as melhores marcas femininas nacionais. Trabalhamos com um controle de qualidade, ou seja, toda e qualquer peça é analisada minuciosamente antes de ser enviada ao cliente, garantindo assim uma excelente qualidade.
Esperamos que você fique satisfeito (a) com sua compra. Caso contrário, fique à vontade se precisar trocar seu produto. Veja as regras abaixo.

Considerações Gerais

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados à nossa Central de Atendimento SIMONI'S MODAS pelo telefone (35) 3212-7298 ou pelo e-mail sac_simonismodas@yahoo.com.br.

2) Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação à Central de Atendimento e que estejam dentro do prazo.

3) Você poderá realizar a sua troca por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção.

4) Se preferir, poderá ficar com um crédito em sua conta na SIMONI'S MODAS, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo de validade para ser usado.

6) A SIMONI'S MODAS aceita trocas ou devoluções até 7 dias corridos após o recebimento de sua encomenda. Isso significa que a encomenda deve chegar até a SIMONI'S MODAS no prazo de 7 dias após você tê-la recebido. Fora deste prazo será desconsiderada a troca ou devolução.

7) O custo de envio para troca ou devolução de um produto é de responsabilidade do cliente. O reenvio, referente à troca, é de responsabilidade da SIMONIS MODAS.

8) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

10) Se tratando de devolução, a SIMONI'S MODAS fará a restituição do valor pago pelo cliente, excluindo o valor do frete.

11) Se tiver alguma dúvida, fale com nossa Central de Atendimento SIMONI'S MODAS através do telefone (35) 3212-7298, das 13:00 às 18:00hs, de segunda à sexta-feira (exceto feriados) ou do e-mail sac_simonismodas@yahoo.com.br.

Produto com defeito

Se o produto adquirido apresentar algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com a Central de Atendimento SIMONI'S MODAS. Se constatado algum defeito técnico ou de fábrica e não de uso, ele poderá ser trocado por outro idêntico, dependendo da disponibilidade da peça, ou por qualquer outra peça da SIMONI'S MODAS.
Os produtos aqui comercializados não sofrem qualquer alteração em nossa Central de Distribuição, ou seja, eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

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